FAQ

Come acquistare online sullo shop di OP Cosmetics Pro
Come funziona la spedizione?
Cos’è la Wishlist?
Posso disdire un ordine?
Qual è l’importo d’acquisto minimo?
Come posso effettuare il pagamento del mio ordine?
È  possibile effettuare il reso?
C’è un modo per essere aggiornati su tutte le novità e le offerte di OP Cosmetics?

Domande Frequenti

Clicca su una delle domande soprastanti per consultare la risposta con un click o scorri per visualizzarle una ad una.

Come acquistare online

  • Iscriviti allo shop e inserisci i dati del tuo salone
  • Attendi che il profilo venga accettato: riceverai la conferma di attivazione dell’account all’indirizzo email che hai inserito in fase di registrazione
  • Visita le schede prodotto di ciò che vuoi acquistare o naviga per categoria
  • Aggiungi al carrello; puoi gestire da lì anche la quantità di ogni prodotto
  • Specifica il metodo di pagamento e procedi con l’acquisto per concludere l’ordine
  • Una volta concluso l’ordine riceverai conferma via mail: inserisci un indirizzo valido!

Come funziona la spedizione

La spedizione è gratuita a partire da € 29 di spesa e viene effettuata con il corriere SDA.
Una volta evaso l’ordine, la consegna arriverà a destinazione entro 5 giorni lavorativi.
Riceverai una mail di conferma sia dopo aver effettuato l’ordine che dopo l’evasione.
La seconda mail conterrà il link di tracciamento grazie al quale potrai seguire passo dopo passo la spedizione del tuo pacco.

Se non hai ricevuto il tuo ordine, puoi contattarci al numero 095 0935093 o scriverci tramite il modulo dei contatti.


Cos’è la Wishlist?

Tutti gli utenti registrati possono avere una propria lista dei desideri, nota anche come wishlist. Se un prodotto è di tuo gradimento e non vuoi perderlo di vista, aggiungilo con un click e lo troverai sempre a portata di mano.
Aggiungere un prodotto alla wishlist non ti obbliga assolutamente ad acquistarlo: è solo una comodità per te! Può servirti anche per trovare subito un articolo che hai vuoi riacquistare.


Posso disdire un ordine?

Se hai la necessità di disdire un ordine puoi scriverci via chat o tramite il modulo dei contatti.
In alternativa, telefona al numero 095 0935093 per metterti in contatto con il nostro Servizio Clienti e richiedere modifiche o la disdetta dell’ordine.


Qual è l’importo minimo d’acquisto?

Nessuno! Inserisci nel carrello tutto ciò desideri, indipendentemente dal costo. Con una spesa di soli € 19, però, non dovrai pagare i costi della spedizione.


Come posso effettuare il pagamento del mio ordine?

Sullo shop online di OP Cosmetics Pro è possibile pagare con le carte di credito più comune, comprese quelle ricaricabili o prepagate come Visa, Mastercard, Postepay, American Express.
Accettiamo inoltre i pagamenti tramite Paypal o bonifico bancario.


È possibile effettuare il reso?

Certamente! Una volta ricevuto l’ordine, hai a disposizione 14 giorni lavorativi per cambiare idea. Contattaci telefonicamente o tramite l’apposito modulo presente sul sito web.
È indispensabile utilizzare l’imballo originale per esercitare il diritto di recesso e ottenere un rimborso sull’acquisto.


C’è un modo per essere aggiornati su tutte le novità e le offerte di OP Cosmetics Pro?

Basta iscriversi alla newsletter per ricevere in anteprima e via mail tutte le novità e le offerte di OP Cosmetics Pro. È totalmente gratis e tranquillo: non saremo mai invadenti.